OA系統產品是應用需求普遍、產品成熟度最高的
企業級應用軟件產品之一。經過多年市場培育後，目前OA系統產品應用已滲透到大多數行業領域，成爲企業信息化建設的標準配置之一。
中國軟件協會數據顯示，2017年我國
OA辦公系統軟件市場總規模超過103.7億元，比2016年增長15.99%，並且連續三年增長率超過15%，
企業OA辦公軟件市場已經進入穩定發展期。
OA系統產品市場的驅動力來源於存量市場應用升級需求和中小企業增量市場的新建需求。一方面，企業用戶的內生式應用升級需求是OA系統產品存量市場增長的核心驅動力。另一方面，國家近年來大力推動的中小企業信息化進程是
OA系統產品增量市場的重要推動力。
越來越多的中小企業在日常經營中需要構建各種信息化系統以滿足企業用戶溝通和內部管理的應用需求。OA系統產品作爲企業信息化標準化套件之一，正滲透至越來越多的中小企業用戶中去。
中國精細化管理研究所所長汪中求認爲，信息化的高速發展給企業管理帶來深刻變化。企業向信息化邁進過程中，管理設計只有落實到
企業協同軟件中去，才能真正幫助企業提高效率，實現信息化落地。
“協同管理正成爲企業(組織)信息化基礎設施、數字化管理升級的最佳路徑以及新一代企業管理平臺及服務。”致遠互聯執行總裁向奇漢表示，
辦公軟件經歷了三個階段，第一階段是OA，即辦公自動化；第二階段是移動OA，主要特點是辦公全員化和辦公效率的提升；第三階段是智慧協同，主要特點是以人爲中心的企業組織變革。
阿里、騰訊涉足市場呈現“三足鼎立”
目前“協同”概念正火速風靡整個市場，形成了老牌協同廠商、新興協同廠商以及
互聯網公司爲代表的三足鼎立之勢。
其中值得關注的是，以阿里、騰訊爲代表的
互聯網公司爭相進軍這一領域，希望搶佔移動辦公的入口。2015年1月阿里推出移動辦公應用釘釘，到2017年底，釘釘宣佈註冊用戶突破一億。2016年4月騰訊創立企業微信，目前已有註冊企業用戶150萬，活躍用戶3000萬。
針對阿里、騰訊進軍OA市場，向奇漢認爲，這說明大家都開始非常看重這一市場，但各自的切入點並不一樣。阿里釘釘其實是爲了和微信競爭，其根本出發點還是即時通訊工具。而像致遠互聯等專業協同管理廠商，本身並不只是基於即時通訊功能，而是基於協同辦公功能，並在此基礎上正往協同業務方向發展。
“釘釘相當於一個百貨商場，有很多同樣類型的產品在一個商場裏讓客戶自己去挑選，它的核心是去做平臺。而我們是做一個精品店。”泛微網絡副總裁熊學武稱。
據專家介紹，目前在國內SaaS市場上，還沒有出現任何一家寡頭型企業。不管是企業微信、阿里釘釘，還是泛微、致遠以及其他幾家OA廠商，大家各自有着各自的定位，市場也有足夠的容量。不過，未來的市場競爭會更加激烈，各家廠商也需要實施差異化。
市場面臨變革行業進入分水嶺
移動互聯網、雲計算、大數據等新興技術的興起，傳統OA系統產品市場發展面臨變革問題， OA市場面臨新一輪產品升級和市場變革。在專業研究機構看來，未來，OA系統產品應用將日益精細劃分，大中型企業將構建平臺型協同OA系統產品，而小微企業越來越多選擇雲端的
協同OA辦公系統產品。
針對國內OA行業未來發展趨勢，向奇漢表示，首先，從客戶角度來看，對協同辦公有着剛性需求，已成爲企業信息化的一個基礎設施。
“用戶對OA的定位也將發生變化。”向奇漢稱，隨着信息化應用的深入，許多企業已經不僅把OA當作
企業辦公軟件，更希望升級成企業全員的移動辦公平臺，未來要能夠發揮門戶的作用和入口的作用。還有一些企業，則把它看作是企業的運營平臺等。
對OA廠商來說，也需要不斷演進以適應用戶新的需求，除了向協同辦公、全員移動化等方向延展外，還要強化對一些新技術的支撐，比如智能化技術、移動化場景、大數據分析以及定製化能力等。
“最近這兩年將是國內
OA軟件行業一個分水嶺的階段。”向奇漢表示，之前市場上幾家大型
OA軟件廠商存在同質化競爭，現在都開始加大差異化和細分，比如有的專注知識管理，有的堅守辦公自動化，有的基於協同辦公在深度和寬度上往外延展等。
