2015年電子商務發展趨勢研討會日前舉行，國內電商重量級人物鬼腳七、老A現身現場，爲溫州網商分析移動互聯網時代的新機遇。
鬼腳七，真名文德，前阿里巴巴集團大淘寶搜索負責人。2013年10月，他從供職9年的阿里巴巴離職，後轉向專注自媒體。他此次來到溫州，是要和溫州網商探討“移動互聯網時代的商業”話題。同樣，老A電商學院校長老A也要爲溫州電商賣家剖析“未來電商的趨勢”。
隨着移動互聯網應用的不斷滲透，國內電商格局如何改變？溫州又面臨怎樣的機遇與挑戰？研討會期間，記者專訪了兩位電商大神。此次研討會由甌海區商務局（網絡經濟局）主辦、溫州金州電商城承辦。
老A：未來的成交量來自粉絲的信任
記者：你長期研究電商營銷策略，阿里巴巴上市對國內電商有哪些影響？
老A：阿里上市是中國電商的一次轉折。過去10年的電商是一種平臺經濟，培育大部分不懂電商的人，讓大家照着規則去玩。會玩了以後，大家開始拼價格、拼技術，比如賠本清倉、刷單、“燒車（在直通車裏砸廣告）”。於是，陷入了線下品牌混淆、質量粗糙、燒錢卻難現效果等惡性循環。未來10年肯定是個性競爭的時代，你要分析消費者大腦在想什麼，他們爲什麼願意買。
記者：你最近提出“無店營銷思維”，是怎樣的概念？
老A：“無店”不是說真的不開店，而是你的營銷思維不要只侷限於開店跑量，而是以客戶思維爲主導。舉個例子，前段時間我看到鬼腳七在朋友圈賣圍巾1288元/件，消息剛發出來，2000人買走了，他後面還有40萬粉絲。淘寶9.9元還包郵，你爲什麼不買？現在的粉絲是沒有理由的購物，他們是信任你這個人、這個品牌。未來的成交會建立在信任上，而現在大部分人想賣產品給全中國，什麼樣的產品能適合全中國？能服務好100個忠實粉絲就很了不起了。把營銷重點從賣貨轉移到粉絲，人才是寶藏。
記者：如果現在想做電商，哪些是機會？
老A：人口（市場、消費者）的變化決定電商的趨勢。電商的第一批消費者應該說是85後，那時候他們正讀大學，喜歡挑便宜的產品，而他們現在將近30歲，財富的積累使得他們購物需求和價格產生變化。都說30-40歲的女人是最恐怖的，她們會通過無理由的購物抓住青春的尾巴，那是一種提升社會地位的需要。而男人的購物關鍵詞是“方便、信任”；女人購物需要“威脅、利誘”，比如再不敷面膜就要老10歲了；嬰兒、老人用品的需求量也在持續增長；賣國外也是不錯的選擇，老外不太計較錢，而是重感覺和體驗……要懂得風往哪兒吹。
鬼腳七：置身互聯網世界思考互聯網
記者：移動互聯網時代，微信會否代替淘寶成爲電商角逐的戰場？
鬼腳七：有數據顯示，今年6月30日我國手機上網比例首次超過電腦上網，說明移動互聯網時代已經來了。但這個時代的變化速度非常快，我們想去做精細化的預測是不可能的，就像“互聯網預言帝”KK所說，20年以後最偉大的產品，現在還沒被髮明出來。所以微信只是這個交替時代中的一個工具。現在移動互聯網深化到各個領域，用做PC電商的思路做移動互聯網，顯然是不行的，後者需要利用起用戶的碎片時間，建立社羣和品牌。
