微信營銷是2013年炒的非常熱的一個話題。據前段時間騰訊官方透露，目前微信平臺已經有200多萬個公衆賬號，而且每天還在以10%的速度在增長。可能是大家都認識到了微博營銷曾經帶來的巨大利益，因此當面對新的機遇微信平臺時便毫不猶豫的扎堆進來。對微信公衆賬號的操作手法也與微博如出一轍，瘋狂推廣增加粉絲。這樣有真的有效嗎?
事實證明，不同平臺戰略可以相似但戰術卻差別很大。微信的一大特點在於每個人的微信公衆號裏最多關注30多個公衆號，否則就容易死機，而且過多的信息量根本消化不了，用戶從自身體驗來講也會只保留對自己價值較大的公衆平臺。因此公衆賬號推廣只能短時間增加粉絲卻不能長久保留粉絲，要想保留粉絲，就需要精心維護公衆號。
1、內容簡練、豐富、有價值
任何一個公衆號，吸引人的最大亮點就在於內容的豐富性和價值性。可是不少人在這方面存在誤區，認爲只要內容多就可以博得粉絲的喜愛。
很多公衆號一天能夠推送七八篇文章，內容要麼是長篇大論型，要麼是轉載無自己的觀點分析，更有甚者甚至連排版問題都搞的一塌糊塗。浪費大家的閱讀時間，用戶體驗可見一斑。
在這個信息爆炸的時代，用戶獲得信息的渠道越來越廣泛，如何能夠在讓用戶在我們的公衆號第一時間獲得他們最爲關注最有價值的內容這纔是公衆平臺應該做的。想吸引什麼樣的粉絲就要把內容集中到這點，比如筆者的公衆號是關於
企業網站建設優化方面的內容，所以內容就儘可能圍繞這兩點展開，內容得到粉絲的認可，粉絲自然願意長久關注。
2、互動要頻繁、打感情牌
這裏不得不提到小米營銷。雷軍曾經說過，自己公司有一半的員工從事的工作是與米粉互動，簡單說來就是大打感情牌。做網絡營銷本質上就是賣的人性，當大家認可你這個微信公衆平臺了，對於公衆平臺推薦的產品自然也會愛屋及烏。
這個道理相信大家可以從林志穎身上找到答案。愛碧麗膠原蛋白究竟多好?幾十元的成本價可以售賣到近千元，也是源於大家對林志穎本人的信任和支持。
當然我們在維護公衆號的前期工作中還是要遵循穩健的發展策略，互動環節要有趣味性，越容易參與越好，增加粉絲的活躍度和關注熱情，產品營銷要在粉絲穩定後纔可實施。
3、有專人負責公衆平臺服務
筆者在測試中發現，許多微信公衆賬號似乎只是搶了個地盤，並不急於在這片土地上建造高樓大廈，更別提在大廈裏開店營業了。當我向他們提問合理的問題時，通常是沒有得到回覆。既然如此，粉絲又有什麼理由長久關注你呢?一點人性化的感覺都找不到。
當然也有做的不錯的公衆平臺，他們通常有專門人員做客服，當用戶有問題諮詢時都能及時做出回覆。而且由於微信營銷具有私密性，因此當和粉絲溝通時一定要注重溝通技巧，比如說“咱”就可以將彼此的關係拉近很多。
任何一個平臺都有營銷成功的案例，我們要想成功就不要盲目盯着外在的指標(如粉絲數)做文章，不浮躁、用心做好用戶體驗，從這個意義上講，經營微信公衆平臺維護比推廣更爲重要。
