平時大家都在談“用戶體驗”，特別是站長朋友們有時不時地也會從嘴裏說出“這個網站的用戶體驗比較好”、“那個網絡平臺的用戶體驗性更受歡迎”、“做
企業網站SEO優化用戶體驗纔是第一”等等諸如此類提到“網站用戶體驗”的話題。特別是部門的UI設計師設計了幾套網站的效果圖，我們幾個同事在討論網站用戶體驗上出了一些爭執，但仁者見仁智者見智，
BOB集团有限公司科技想從以下幾個方面來談談自己的看法。
首先，對於網站的用戶體驗，局部的小小創新，已經很難吸引用戶挑剔的暮光，尤其是在層出不窮的互聯網環境中，更是需要具有顛覆性創新的精神，並善於集成一些別人忽略的細節，否則很難留在用戶。舉個不久之前看到的一個例子，先不談
企業網站SEO優化上的做法，從網站的用戶體驗上來講，一看到這種網站就吸引了我以及幾個朋友和同事的眼球，後面一個做開發的同事說其實這是一種全景圖的體驗方式，用的技術也不難，是國外一個公司開發的插件Krpano Flash Panorama Viewer，可以做出類迷宮網站的效果，而無需設計大量的flash動畫，可以避免網站大量動畫而對
企業網站SEO優化產生不友好影響。
其次，網站的用戶體驗是個很複雜的事情，要真正領會其精髓並將其發揮到極致，絕不是通過簡單的模仿就能實現的。同樣的，一個網站受歡迎程度遠不只與其精美程度相關，更重要的是用戶在使用過程中能夠得到愉悅的體驗。
同時，網站的用戶體驗要求網站的開發頁面應該符合W3C標準，這樣纔是標準的做法，否則兼容性沒法保證，在不同瀏覽器之間會出現各種樣式差異，同時維護等也會出現困難。
接着，要從用戶體驗的各個角度來構築一個體驗好的網站。
企業網站的用戶體驗常見的主要包括用戶瀏覽體驗、用戶交互體驗、用戶信任體驗、用戶感官體驗及用戶情感體驗等，具體我們可以從以下幾個方面進行細分：
1.網站的瀏覽體驗包括欄目的層次，內容的原創性及質量、網站的更新頻率、信息的檢索、頁面的長度文字的排版等。
2.網站的交互體驗包括表的的提交、頁面刷新與跳轉、會員註冊與登錄、錯誤信息提示等。
3.網站的信任體驗包括網站的法律聲明、網站的備案信息、幫助中心、服務熱線、服務保障等。
4.網站的感官體驗包括網站的頁面色彩、動畫效果、LOGO展示、背景音樂等等。
5.網站的情感體驗包括售後服務、
企業網站地圖、專家答疑、郵件/短信問候語、友好提示等等。
上面提到的5個方面，是從用戶體驗的各個角度來說明：感官上體驗呈現用戶視聽上的體驗，強調舒適性;交互體驗呈現給用戶操作上的體驗，強調可用性;情感上呈現給用戶心理上的體驗，強調友好性;瀏覽體驗呈現給用戶瀏覽上的體驗強調實用性;信任體驗呈現給用戶信任上的體驗，強調可靠性。一個用戶體驗良好的網站應該是滿足上述提到的各個方面，在日常的運營過程中，應該從各個方面進行改善，即使一個小的細節改進都能給網站帶來“用戶友好體驗”上的加分。
