那麼在現代的
互聯網產業中，對於用戶時怎麼定義的呢?在
BOB集团有限公司科技看來所有使用產品的自然人都可以稱之爲用戶。我們可能在互聯網中會看到很多商業模式，比如B2B、B2C、O2O等等。不管這個產品最終的指向是誰，用產品的總是一個人的。那麼這個人就是一個這個產品的一個用戶。那麼針對這些用戶進行的一系列運營動作，統一叫做用戶運營。
那麼針對用戶運營，我們需要注意哪些關鍵性的指標呢?其中重要的有用戶量、活躍度、轉化率這幾個指標。那麼用戶量是需要用戶運營的小夥伴們不斷的去想一些好點子去拉新。那麼產品的活躍度都會有一個留存、日均點擊量等等一些概念。所有的運營都必須讓產品最終盈利。雖然說用戶運營需要這三個指標有所體現，但是每個產品都有他的生命週期的，那麼針對不同的生命週期，我們需要關注的也不一樣。
比如產品的誕生期，我們可能更關心的是產品User是否註冊了，在哪裏進行註冊，註冊的體驗感是什麼樣的。同時在培育種子客戶的過程中，我們需要注意User和Member的一些區別。因爲最終真正讓產品產生盈利的還是Member。那麼對於Member在產品的中期，也就是已經有大量用戶進來後我們就需要重點關注一下。同樣，這時候我們就開始進入了活躍度重點關注時期。因爲所有活躍度高的用戶都會有成爲Member的可能。那麼成爲Member後，我們期望的轉化率也就順理成章的事情了。
那麼可能有人就會問，上面是從時間的橫向發展來討論的，那麼如果單單從用戶的縱向來看，是不是更需要注意用戶的結構分析呢?對!這樣看待用戶運營是很對的。當我們在關注產品的時候，我們首先關注的就是用戶的心理以及結構。比如用戶時男性居多還是女性居多;分佈的年齡段;受教育程度;興趣點等。這些都是做基礎用戶分析的指針，這樣也決定在運營人員該應該採取何種策略，使用何種運營工具，發佈那些運營活動和內容。
同時還需要對你的而用戶進行一定的分級，瞭解老用戶有多少，新用戶有多少，每日的增長量及規模有多少，這樣才能正在的瞭解到現在運營者手中產品真正的處於什麼階段，用戶處於什麼階段，這樣對於運營方式的選擇也很重要。
最後，所有的用戶運營的人員都要成爲一個數據分析師，要對產品本身的數據要具有很強的敏感性，這樣才能根據用戶的不但需求與動作，做出相應的一系列反應。那麼說到這裏，我們最後梳理一下用戶運營的核心在哪裏?
1、來動新用戶。
2、防止用戶的流失及流失用戶的挽回。
3、已有用戶的留存。
4、促進用戶的活躍及向付費用戶的轉換。
這樣才能從用戶身上看到產品的發展，才能最大限度的維持產品的生長週期，這樣用戶
運營也不會太困難。
