所謂“知己知彼，百戰不殆”，做運營講究把握精準用戶，瞭解用戶思維，針對特定目標用戶實行運營纔是王道。即使涵蓋了普羅大衆的衣食住行，都有講究人羣分類，更何況其他呢。
真正懂用戶才能做好運營，但真正懂用戶的運營，又有多少呢?
一、構建用戶畫像
用戶畫像，即用戶信息標籤化，就是分析消費者社會屬性、生活習慣、消費行爲等主要信息的數據之後，完美地抽象出一個用戶的商業全貌。它能夠幫助
企業快速找到精準用戶羣體以及用戶需求等更爲廣泛的反饋信息。(簡單的說就是給用戶打標籤)
在運營上用戶畫像的構建對於目標用戶的獲取有着極大的指向性，可專注於一些垂直的社區、論壇 、社羣，能夠達到事半功倍的效果。
二、構建使用場景，提高轉化率
這個應該很好理解，就是刻畫一個產品使用場景，讓用戶能夠對此感興趣，進而能夠對產品產生使用慾望。
首先在運營上，就是提供產品、服務的
企業網站上，還要有不同層次的用戶設置場景引導。
A、瀏覽用戶：爲瀏覽用戶提供清楚明確的產品介紹，以及產品的用戶數據、成交數據;讓用戶在瀏覽的過程中，能夠對產品接觸疑慮併產生好感，從而提高用戶轉化率或產品、服務的成交率。
B、期望用戶：爲期望用戶提供成功案例或第三方評價，提供消費場景引導;
C、消費用戶：爲消費客戶提供清晰可靠的 Call On Action，將註冊、支付流程和
企業網站的交互儘量最簡化。
三、用戶數據分析，逐步迭代產品功能和模塊，提供差異化服務。
學會分析用戶數據，即分析點擊率、停留時長、訪問深度、人均瀏覽頁數、跳出率等，以便產品、服務的優化和完善。
總結：
最後想強調，運營這個話題太大了，到處都是學問。
